ACCORD

politique de confidentialité

Mis à jour le 2024-01-18

Roomspilot (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Roomspilot.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web et ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi qu'à notre application, Roomspilot. En accédant ou en utilisant notre Service, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité et nos conditions de service.

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

  • Cookie : petite quantité de données générées par un site web et enregistrées par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, se souvenir des informations vous concernant telles que votre préférence de langue ou vos informations de connexion.
  • Entreprise : lorsque cette politique mentionne « Entreprise », « nous », « notre » ou « nos », elle se réfère à Roomspilot, LLC, 1207 Delaware Ave, Ste #3022, Wilmington, DE 19806, États-Unis, qui est responsable de vos informations sous cette politique de confidentialité.
  • Pays : où Roomspilot ou les propriétaires/fondateurs de Roomspilot sont basés, dans ce cas c'est les États-Unis
  • Client : fait référence à l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Roomspilot pour gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de service.
  • Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Roomspilot et utiliser les services.
  • Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro connu sous le nom d'adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
  • Personnel : fait référence à ces individus qui sont employés par Roomspilot ou sont sous contrat pour fournir un service au nom de l'une des parties.
  • Données Personnelles : toute information qui directement, indirectement ou en connexion avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne naturelle.
  • Service : fait référence au service fourni par Roomspilot tel que décrit dans les termes relatifs (si disponibles) et sur cette plateforme.
  • Service tiers : fait référence aux annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, et autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser.
  • Site Web : le site de Roomspilot, qui peut être accédé via cette URL : www.roomspilot.com
  • Vous : une personne ou une entité qui est enregistrée auprès de Roomspilot pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations de votre part lorsque vous visitez notre site web/application, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.

  • Nom / Nom d'utilisateur
  • Adresse e-mail
  • Fuseau horaire
Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

  • Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Pour améliorer notre site web/application (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site web/application en fonction des informations et des retours que nous recevons de vous)
  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support)
  • Pour traiter les transactions
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou autre fonctionnalité du site
  • Pour envoyer des e-mails périodiques

Quand Roomspilot utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Roomspilot collectera les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services Roomspilot à nos clients.

Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu'ils ont rendues disponibles sur les sites web de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations publiquement disponibles sur les sites web de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand Roomspilot utilise-t-il les informations des clients provenant de tiers ?

Nous recevons des informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous soumettez votre adresse e-mail pour montrer votre intérêt à devenir client de Roomspilot, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services de détection de fraude automatisés à Roomspilot. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur les sites web de médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, à la fois personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos entreprises affiliées actuelles et futures et des partenaires commerciaux, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs d'intérêt.

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers de confiance pour effectuer des fonctions et fournir des services pour nous, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web/application, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et la réalisation de commandes pour des produits et services que vous pouvez acheter via le site web/application. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos données de fichier journal, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres technographies telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site web/application dans un lieu partagé, et le type de dispositif utilisé pour visiter le site web/application. Ils peuvent agréger des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le site web/application, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des fonctionnaires gouvernementaux ou à des forces de l'ordre ou à des parties privées, comme nous le jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou juridiquement contestable, ou pour se conformer autrement aux ordonnances judiciaires applicables, aux lois, règles et règlements.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

Roomspilot collectera des informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site web/application, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l'une de ces listes d'e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou autre option de désabonnement inclus dans l'e-mail respectif. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous permettre d'utiliser votre adresse e-mail pour le ciblage d'audience client sur des sites comme Facebook, où nous affichons de la publicité personnalisée à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Si, cependant, vous nous avez fourni la même adresse e-mail par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser pour l'un des objectifs énoncés dans cette politique. Note : Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire pour ne plus recevoir d'e-mails futurs, nous incluons des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir Roomspilot et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Cela s'applique également à toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui exécute des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est plus nécessaire de les conserver pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les retirerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour être accessibles uniquement par ceux autorisés avec des droits d'accès spéciaux à de tels systèmes, et sont tenus de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées sur fichier. Nous ne pouvons cependant pas garantir ou assurer la sécurité absolue de toute information que vous transmettez à Roomspilot ni garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être accédées, divulguées, altérées ou détruites par une violation de l'une de nos protections physiques, techniques ou de gestion.

Vos informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?

Roomspilot est incorporé aux États-Unis. Les informations collectées via notre site web, par des interactions directes avec vous ou par l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou au personnel, ou à des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de telles données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les informations collectées via le service Roomspilot sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de chiffrement. En outre, les gens peuvent commettre des crimes intentionnels, commettre des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, même si nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non résiliable de protéger vos informations personnelles, vous acceptez qu'une faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Roomspilot dépendent de votre relation avec Roomspilot. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques d'emploi internes à l'entreprise.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnelles identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet sur notre systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'apporter des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez être conscient qu'il n'est pas technologiquement possible de supprimer de notre système chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Immédiatement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès et dans la mesure raisonnablement et techniquement réalisable.

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir toute information que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un employé ou un candidat de Roomspilot, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin d'administrer les avantages sociaux aux travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin (1) de mettre à jour ou de corriger vos informations, (2) de modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) de recevoir un enregistrement des informations dont nous disposons concernant pour vous. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Roomspilot ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de cette partie. de Roomspilot ou de l'une de ses sociétés affiliées auxquelles le service se rapporte, ou dans le cas où nous cessons notre activité ou déposons une requête ou avons déposé contre nous une requête en faillite, réorganisation ou procédure similaire, à condition que le tiers accepte d'adhérer aux termes de cette politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « entreprise affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Roomspilot, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois des États-Unis, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre suisse-américain.

Les lois des États-Unis, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régissent le présent Contrat et votre utilisation du site Web/de l'application. Votre utilisation du site Web/de l'application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant Roomspilot ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas vous engager sur notre site Web ni utiliser nos services. L'utilisation continue du site Web, un engagement direct avec nous ou la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifieront que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont il est utilisé. En utilisant notre site Web/application, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web non exploités ou contrôlés par Roomspilot. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne font pas l’objet d’une enquête, d’une surveillance ou d’un contrôle de notre part pour leur exactitude ou leur exhaustivité. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour accéder aux Services vers un autre site Web, notre Politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

Roomspilot utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site Web/application, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez le site Web/l'application, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation de cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctionnalités de notre site Web. Nous ne plaçons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies.

Bloquer et désactiver les cookies et technologies similaires

Où que vous vous trouviez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités. Et services. Vous devez également savoir que vous risquez également de perdre certaines informations enregistrées (par exemple les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs mettent à votre disposition différents contrôles. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur, vous devez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Détails du paiement

En ce qui concerne toute carte de crédit ou autres détails de traitement de paiement que vous nous avez fournis, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient Je serai stocké de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles , Contactez nous s'il vous plait. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre service et nos politiques, et nous devrons peut-être apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement notre service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de confidentialité ou toute autre politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (y compris des données, informations, applications et autres produits, services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que Roomspilot ne sera pas responsable des services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, respect des droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. Roomspilot n'assume et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout service tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Technologies de suivi
  • API Google Maps

    L'API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d'enregistrement, afficher la synchronisation des données en direct avec la localisation, planifier des itinéraires ou créer une application composite, pour n'en nommer que quelques-uns.< /p>

    L'API Google Maps peut collecter des informations auprès de vous et de votre appareil à des fins de sécurité.

    L'API Google Maps collecte des informations conservées conformément à sa politique de confidentialité


  • Cookies

    Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos pourraient devenir indisponibles ou vous seriez invité à saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.


  • Stockage local

    Le stockage local, parfois appelé stockage DOM, fournit aux applications Web des méthodes et des protocoles pour stocker les données côté client. Le stockage Web prend en charge le stockage de données persistant, similaire aux cookies mais avec une capacité considérablement améliorée et aucune information stockée dans l'en-tête de la requête HTTP.


  • Sessions

    Nous utilisons les « Sessions » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Une session est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web.


Informations sur le règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les conservons. ces données sont protégées contre toute réplication ou utilisation inappropriée.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle qu'exercent les résidents de l'UE sur leurs données personnelles.

Le RGPD s'applique à toute entreprise opérant à l'échelle mondiale et pas seulement aux entreprises basées dans l'UE et aux résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, c'est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Toute donnée relative à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d’informations qui peuvent être utilisées seules ou en combinaison avec d’autres informations pour identifier une personne. Les données personnelles s’étendent au-delà du nom ou de l’adresse e-mail d’une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les principes de protection des données incluent des exigences telles que :

  • Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière auquel on pourrait raisonnablement s'attendre.
  • Les données personnelles ne doivent être collectées que pour atteindre un objectif spécifique et ne doivent être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu'elles les collectent.
  • Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif.
  • Les personnes couvertes par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Ils peuvent également demander une copie de leurs données et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou déplacées vers une autre organisation.
Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Cela augmente également les enjeux en matière de conformité en renforçant l’application des règles et en imposant des amendes plus élevées en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Chez Roomspilot, nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits des personnes concernées - Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences en matière de droits des personnes concernées du RGPD. Roomspilot traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de fournisseurs entièrement sélectionnés et conformes à la DPA. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles jusqu'à 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous vous avons! Nous avons été mis en place dès le départ en libre service et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance client est là pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Résidents de Californie

La California Consumer Privacy Act (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, avec lesquels nous ont expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents californiens en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande d'informations vérifiable concernant les : (1) catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
  • Droit à un service égal. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la confidentialité.
  • Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
  • Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA disposent des droits suivants :

  • Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande d'informations vérifiable concernant les : (1) catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
  • Droit à un service égal. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la confidentialité.
  • Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
  • Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.